Vad sysslar en

Webmaster

med?

 

Jag har försökt att ta reda på vad en webmaster ska kunna och det har visat sig vara lite varierande uppgifter om det men här är mitt projekt arbete om,
vad en webmaster syslar med.
 
Innehållsförteckning
 
Bakgrund, förord
Vad är en Webmaster? Såhär beskriver Nicole Collin det.
Rapport till Corporate Communications president.
Jason Hochs beskrivning av yrket.
Mark Pokalens beskrivning av yrket.
Kevin Johnsons yrkesbeskringing.
Beskrivning av hur en Platsannons kan se ut.
Intervju med Henrik.
Intervju med Stefan .
Intervju med Sarus.
Intervju med Mikael.
Utvärdering.
Källförteckning.

Bakgrund

 

Jag har alltid varit tekniskt intresserad och redan som tio åring så började jag att intressera mig för datorer och sedan första gången när jag kom i kontakt med Internet så har intresset bara växt. Och nu så vill jag bli webmaster/ webdesigner.

 

Inledning

 

Anledningen till att jag gick på den här kursen är att jag har varit utan åtgärd under ungefär tre månader och min arbetsförmedlare tyckte att det kunde pröva på "Mixen" vilket jag inte hade någonting emot eftersom det började bli lite trist hemma.

VAD ÄR EN WEBMASTER?

 

Det finns många begrepp på vad en webmaster är,
vad de gör, vilka de arbetar för, hur mycket de ska ha i lön?
Webmaster är inget som man bara blir över en natt utan man får arbeta sig upp som i de flesta yrken. Personen är ansvarig för utvecklingen och balansen på nätet. Och liksom den mera traditionella HTML koden och andra tekniska arbeten. I somliga organisationer så har Webmastern en högre position (t.ex. VP/Webmaster) och som expert så blir dubbelt så viktigt eftersom internet blir allt mer viktigt för att lyckas med att nå ut med företagets information.

 

Beskrivning av vad en webmaster är.

 

Det finns vida åsikter om vad webmasters sysslar med, allt ifrån att administrera system till att ansvara för stora projekt. Specififikationer värkar vara en funktion av nätets innehåll, materialet ifrån en organisation eller firma och enskilda personer.

Här lite information om vad Nicole Collins (nicale_collins@themoneystore.com) gör som webmaster.

Hennes företags intranet startade i Januari. På företaget så växer ständigt allas roller, men de har etablerat en struktur. De har 5 stycken avdelningar och varje avdelning har en webmaster som är ansvariga för utvecklingen och innehållet för varje website. Eftersom varje avdelning har olika funktioner så är var webmaster ansvarig för de ändringar som sker på deras avdelning. Hur som helst så ansvarar avdelningens webmaster främst för deras site.

Förutom deras avdelnings webmasters så har även företaget ett internet team som har hand om informations teknologin. I teamet ingår även en manager med många nät-baseradade databas experter, en programmerare och två programmerade/utvecklade. Denna gruppen ser till att informationen på intranet är aktuell. Det primära arbetet med Webmastern är att se till informationen på databaser är färsk.

De använder PERL och Cold Fursion till mycket av sitt arbete, dessutom Illustra, Informix och C++. Deras mål är att föra över majoriteten av informationen ifrån intranet till dynamisk form.

Hon är personligen ansvarig för "service gruppen" som har hand om all support inom: Mänsklig forskning, Konton, Samhälle, Service, Investor Relations, Resor, Facilities, Procurement, Vårt företags tränings centra, Informations teknologi, och avdelningen som jag sköter -Corporate Communaikation.

Hon började på företaget innan de började med intranet och samlade information från olika avdelningar under 3 månader och satte samman en site.

I en rapport till vise presidenten av Corporate Communications så kan man läsa följande om den andra divisionens webmasters om en person

 

Mitt arbete innefattar:

 

· Möten med avdelnings kontakter för att fortsätta utvecklingen av deras saiter.
· Koda HTML
· Arbeta med grafik utvecklade för att utarbeta grafik till "hem sidor".
· Träna outbildade till att använda web konvertering verktyg, som Word Internet Assistent, för att utöka sina egna dokument med HTML.
· Tillverka enklare grafik för lågnivå sidor.
· Möte med Intranet Steering Committee en gång i månaden för att diskutera hur Intranet fungerar.
· Leder en gång i månaden en Web utvecklings grupp för Internet Service grupp och avdelnings respektive webmaster.
· Uppdaterar web teknologin.
· Arbetar med Internet Service Group för att utveckla interaktiva databaser på nätet.
· Samarbetar med ett team för att sälja internet genom
· Utvecklar presentationer för utomstående om företagets internet.
· Använda Adobe Acrobat för att leverera formulär genom nätet.
· Skriva tekniska användar manualer.
· Hålla informationen uppdaterad på nätet om vad de kan göra.


De här metoderna verkar att fungera hittills. Den tillåter webmasters att koncentrera sig på utveckling av siterna, och uppdatera informationen som redan finns, samt att göra siterna användarvänliga. De försöker för jämnan att utveckla verktyg som skall göra att scripten kan användas för vad som helst.

Jason Hoch på företaget MCNC MEMS Tecnology Applications Center har gett följande beskrivning.

 

Vad jag gör som koordinator/web-utväcklare på MCNC (http://mems.mcnc.org). Min roll i IT-utvecklingen påminde i början om andra webmasters. Eftersom "The Web" inte existerade för bara några år sedan, har väldigt mycket hänt i yrkesrollen, lärande och tillväxt med tanke på ökande uppgifter och ansvar. Att söka den oändliga marknaden som finns och alla outforskade möjligheter med internet har varit stimulerande, och det ser inte ut att ha något slut.

Den verkliga drivkraften bakom framgången för vår web-sida har inte varit HTML eller grafisk design utan snarare att vi har skapat intressant innehåll som går snabbt och lätt att hitta. T.ex. har vi lagt till en "virtuell städrunda" , design regler som går att ladda hem, kortfilmer, FAQ´s och online formulär från de senaste åren. Därför har vi lojala kunder som själva kan ta del av vår utveckling genom att använda vår sida. Tack vare att det är så enkelt så kommer de tillbaka som trogna kunder.

Som programkoordinator/web-utväcklare har jag följande uppgifter:

· Designa företagets Web-sida
· Utveckla marknadsorienterat innehåll
· skapa grafisk design som underlättar kommunikationen på nätet
· Koda HTML
· Skapa "online forms" via CGI scripts
· Designa omvandling av regler till Adobe Acrobat portabla dokument (PDF´s)
· Administrera en UNIX-baserad server

· Hålla kontakt med personal och företag
· Sammanbeta med ingenjörer för att få fram kreativa idéer till web-sida
· Knyta kontakter med företag som vill göra inlägg i MEMS TechNet - en sida som länkar MCNC med förtag i hela USA.
· Göra marknadsföring för web-sida
· Hjälpa andra med HTML

· Speciella projekt
· Uppdatera företags hemsidor
· Arbeta med interna meddelanden, mänskliga resurser, post m.m.
· Bevaka ett password - Skyddad Web-sida

· "Allt Annat"
· Budget för dataelektronik
· Utveckla multimedia till Web-sidan
· Skriva tekniska dokument och rapporter till federala kotrakt

Hur är detta jämfört med andra webmasters?

Ja, här finns verkligen variation som kännetecknar just webmaster yrket - att göra kunderna nöjda, uppdatera innehåll, ha de senaste verktygen, lösa problem…

När vi talar med webmasters ser vi att ingen är den andra helt lik, först och främst därför att olika företag har olika behov. Det som är viktigast för Kevin (=kundorirnterande uppgifter) är kanske mindre viktigt för någon som arbetar åt en förläggare, även om båda har många serviceuppdrag. Vem man arbetar åt och hur mycket kommunikation som krävs mellan olika grupper av människor är två stora skillnader för olika webmaster positioner.

 

Mark Polakon, webmaster på Telegroup Internationell Inc. har följande ansvarsområden:


· Designa Telegroup´s intranet, som innebär:
· Samtala med alla cheferna om deras idéer om innehåll
· Genomföra tekniker som förbättrar kommunikationer på nätet t.ex.
· Handbok för de anställda
· "Kunders röster"
· Telefonlisor och andra databaser

· Utbilda personal i att göra hemsidor och att ladda sidor.
· Utbilda i att använda web-verktyg
· Utbilda i bild-scaning och bildbehandling t.ex. Photoshop
· Anpassa alla slutgiltiga HTML presentationer till virtuell överensstämmelse och rätt kodning

· Driva och underhålla alla webservers
· Hålla sig informerad om alla nyheter inom web-tekniken

Kevin Johnson som är Web site Administratör (Webmaster) på Voyager Info. Networks Inc har följande ansvarsområden:

 

· Ansvarig inför chefen på "Creativ Service"
· Web site layout och design
· VPN kunder
· Web sida
· Voyager länkar / innehåll
· Voyager förmedling av innehåll
· Lägga fram förslag
· Samarbeta med VPN advokaten och personalen om säljer web-sidor
· Följa med i utvecklingen av internet
· Svara i telefon om det är nödvändigt
· Möten med kunder för att diskutera sid-innehåll och layout

Uppgifter:

· Föra "dagbok" över varje organisations uppgifter
· Göra summering av ingångna kotrakt
· Skapa goda relationer genom att utveckla web-sidan
· Lära sig program(Word, Internet Assistent, Hot Dog , HTML, Netscape, scaning software, Paint Shop Pro, L-view (CD Rom library), Image Maps
· Leta reda på "Coola" hemsidor och göra en topplista
· Underhålla materialet på web-sidorna
· Ge stöd till VPN och Web-side försäljarna
· Ge stöd till kundservicen, medlemsservice
· Andra Uppdrag

 

Rapporter:

· Dagligt arbete
· Arbetsbeskrivningar för varje kunduppdrag
· Kundkontakter

Hur en Platsannons inom yrket kan se ut:

 

Detta är en platsannons ur Intel 950802,
som riktar sig till en erfaren Web-arkitekt.

Intel

"Sr. Web Arkitekt"
Du är medlem i Intel´s SSPD Info. Management Team.
Din uppgift är att skapa en integrerad Web-miljö. Tyngdpunkten kommer att ligga på att integrera WWW system som stödjer SSPD ISO 9000 program.

På längre sikt är det att utveckla ett användbart system för intranet tjänsteförmedling. Speciellt ansvarar du för behovskallkyler, Web-design för affärsdatabaser, allmän CGI utveckling, tillämpning av metoder för dokument hantering. En lämplig sökande är mycket service inriktad, bra på kommunikation, förhandlingar, och analystikisk förmåga.

Måste kunna arbeta i grupp och mellan grupper. Erfarenhet av programmering med C/C++ och "grafik sammansmältnings kunskaper" är nödvändiga. Vana av att utveckla HTML och CGI applikationer önskvärt. Web server utveckling i NT-system är ett plus. Sökande ska ha BS/MS - utbildning i datakunskap eller motsvarande med 4-7 års systemutvecklings erfarenhet.

Intervju med Henrik

 

Jag var och intervjuade Henrik på ITHalland.
Han arbetar som Web Designer sedan tre år tillbaka då internet började att komma mer och mer. På företaget så är det ungefär fyra- fem stycken anställda som kan hjälpas åt.

Henrik kodar hemsidor till företag som vill ha sin information tillgänglig på internet. Han har alltid varit intresserad av datorer och började med att sitta hemma och arbeta med hemsidor.

Det finns olika inriktningar inom yrket, t.ex. så kan man vara grafiker, designer, server specialist. Lönen kan variera väldigt mycket säger Henrik som tar 480 kr i timmen, men det är inte vad han taut. Det är vanligt att företag köper in ett antal timmar i månaden.

Om man vill går det fint att arbeta på distanstans. Konkurrensen är stentuff med ca fyra stycken nya företag i veckan bara i Sverige. De egenskaper som värdesätts mest är om man har ett brinnande intresse för datorer.

 

Intervju med Stefan

 

Jag gjorde även ett besök på Lokaldelen och intervjuade en Web designer.
Stefan var utbildad till byggnads Ingenjör i grunden, men har sedan en tid tillbaka varit anställd hos Lokaldelen i Halmstad. Han designar grafiska bilder knappar m.m. och kodar web sidorna i HTML.
Jag pratade lite med honom och hans arbetskamrat och märkte genast vilken bra arbetstrivsel det var där.

De arbetar mot Mac datorer och använder sig av program som:
Photoshop
Illustrator
Pagemill etc.

Intervju med Sarus

 

Jag var och intervjuade en kille på Hadab som heter Sarus. Han har arbetat som Webmaster sedan 1991. Sedan dess har utvecklingen skenat iväg, i början så var det mest bara text och lite bilder, men allt eftersom som Java kom så är det "Liv" på nätet, med ljud, bilder och animeringar. På Hadab så är de 30 anställda var av tre stycken är inom web design.

När jag frågade Sarus om vad han hade för utbildning så svarade han att han var Data Ingenjör och hade läst maskin- elektronik samt telekommunikation. Vidare så var jag intresserad av vad en normal månadslön brukade ligga på, det var svårt för honom att svara men ungefär 17000 kr och uppåt, ibland så blev det 5- 6000 kr extra. De arbetar bara mot företag och konkurrensen är stor men det finns alltid plats för flera inom Internetbranchen. De arbetar på flextid och om man vill arbeta hemifrån så går det fint. De personliga egenskaper som kan vara bra är om men är lite stresstålig. Jag passade även på att fråga lite om säkerheten på internet, t.ex. om man handlar med kort, chansen för att någon hacker ska ta din kod är ungefär 5%.

Intervju med Mikael

 

Jag var i kontakt med Mikael på Lokaldelen, som har ca 230 anställda Han berättade att han började sin anställning som Mac tekniker och utvecklades sedan som PC-, Internetansvarig. Den 1 Januari 1997 fick han anställning som enbart Internetansvarig, med uppgiften att lägga ut alla opublicerade platsannonser som finns i platsjournalen och nytt Jobb på Internet, se http://jobb.lokaldelen.se

Han har kunskap om nätverk, TCP/IP, html, viss del javascript/Java, koppling mellan databaser och webben, W95/NT/Unix.

Man kan säga att det finns tekniska och redaktionella webmasters. Den tekniska ser till att webben fungerar samt skapar sidor med "text" från andra avdelningar. Den redaktionella webmastern skriver "text" massa i t.ex. en databas och kodar oftast inget.

Lönen kan skifta mellan 18.000:- till 30.000:- i månaden beroende på om man bor i en storstad eller inte.
Vissa arbeten går det bra att göra på distans eftersom vi kan fjärrstyrda/administrera våra servrar hemifrån. Är man duktig så är det lätt att få jobb, som det ser ut idag, spec. i storstäderna. I små företag så finns det ofta en person som gör allt och i större företag så delar man på teknisk/design.

Han är utbildad Elektronikingenjör (80p) på högskolan i Halmstad samt ett påbyggnadsår på Elektroingenjörslinjen (40p).

Utvärdering

 

Jag har under kursens 4 veckor kommit fram till att jag borde börja lära mig programmera Java och CGI-script, där med någon skola eller kurs för att lära mig detta. Kursen i sig har varit givande och jag har utvecklats som individ.

Intervjuerna som jag har gjort har varit mycket givande och intressanta. Det har varit väldigt svårt att få tag på någon praktikplats inom yrket, men det kanske löser sig nu, då jag har varit på en praktik intervju hos Keback AB.

Källförteckning:

 

http://cio.com/webmaster/wm_job.html
Henrik, ITHalland
Sarus Nareshmir, Hadab
Stefan, Lokaldelen
Michael Spets, Lokaldelen

Denna avhandling är utförd av Jörgen Olsson på Eductus kurs "Mixen" under Oktober månad 1997.