Hur Teknologins Institutionella Utvecklingssituation Påverkar Organisationen
- Intranätets Spridning inom Gatubolagets Organisation

I denna uppsats behandlas ett nytt perspektiv på förändringsarbete som gjorts med hjälp av Gatubolaget, som infört ett intranät i sin organisation. I dagens förändringsarbete vad gäller IT-lösningar används det standardiserade systemteoretiska modeller för att införa dessa.

Systemteorins traditionella synsätt fokuserar på att tekniken förutsättningslöst skall införas i organisationen och anpassas till användarna. Detta är bra men på något sätt måste kanske även teknologins påverkan på organisationen belysas. Det problem jag därför fokuserar på är intranätets påverkan på de olika institutionella miljöer som finns inom Gatubolagets organisation.

Syftet med denna uppsats är att förstå hur intranätets utvecklingssituation påverkar Gatubolagets organisationen och placera in var Gatubolaget befinner sig inom de institutionella processer som berörs i denna uppsats.

För att genomföra uppsatsen har jag använt mig av en kvalitativ metod i form av intervjuer som gjorts med Gatubolagets informationsavdelning, affärsområdeschefer och tjänstemän. Intervjuerna har gjorts för att jag skall kunna få en djupare förståelse om personalens uppfattningar om intranätet och kunna ställa dessa mot varandra. Detta eftersom det uppstår olika institutionella miljöer inom en organisation som påverkas olika av en teknologi.

Jag har använt mig av institutionell teori. Denna teori beskriver sociala grupper inom organisationen och hur deras vardagliga handlingar styrs av normer och värderingar. I ett förändringsarbete genomgår en innovation, i detta fall intranätet, tre processer för att till slut bli en naturlig del och hjälpmedel i personalens vardagliga arbete. Dessa processer är habitualisering, objektifiering och sedimentering.

Då jag analyserat resultatet utifrån referensramen, har jag kommit fram till att det Gatubolaget befinner sig i processen sedimentering vad gäller intranätet. Förespråkarna, d.v.s. informationsavdelningen, för intranätet har skapat ett intresse hos de övriga sociala grupperna för att nå till den slutgiltiga processen, sedimentering. Genom att använda de institutionella teorierna är det möjligt att se hur intranätet har påverkat organisationen. Detta m.h.a. de tre institutionella processerna som används.

Jag anser att de institutionella teorierna har varit en bra utgångspunkt för att kunna förstå de olika personalgruppernas normer och värderingar inom Gatubolaget. Institutionell teori har gett mig ett bredare perspektiv om hur teknologin påverkar organisationen och jag anser att dessa teorier tar hänsyn till de sociala relationer som finns inom en organisation. Genom att förstå hur en innovation påverkar institutioner i en organisation är det möjligt att påverka de sociala gruppernas nya institutioner som ska skapas och forma dessa.

Detta var sammanfattningen av uppsatsen och om du vill läsa den kommer du att behöva Acrobat Reader och om du inte har det så finns det på Adobes hemsida.



Du som redan har kan plocka hem pdf - filen nedan.
Hur Teknologins Institutionella Utvecklingssituation Påverkar Organisationen
- Intranätets Spridning inom Gatubolagets Organisation